Accueil > Conditions de vente
Conditions de vente

Le site internet www.isotoner.fr est édité par la société Totes >> ISOTONER, dont le siège social est situé à Saint Martin Valmeroux, immatriculée au registre du commerce de d’Aurillac sous le numéro B 406 320 135 (63 B 13)

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre la société Totes >> ISOTONER (ci-après dénommée isotoner.fr) et toute personne physique non commerçante à l’occasion des ventes effectuéessur le site www.isotoner.fr. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation, au suivi et à la livraison de la commande.

Le fait de passer commande signifie l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente qui sont accessibles à tout moment sur le site et notamment au moment de valider la commande. Les présentes conditions générales de vente constituent le seul accord entre les parties et prévalent sur tout autre document. Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages envigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en France.

Les personnes mineures n’ont pas la capacité de contracter sur notre site.

L’acheteur sera désigné dans ce document par le terme « vous »

1. Prix et moyens de paiement
Tous les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d’expédition. (voir paragraphe Livraison) ; isotoner.fr se réserve le droit de modifier ses tarifs sans préavis.

Les tarifs tiennent compte de la TVA applicable le jour de la commande. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur le prix des produits. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Les produits demeurent la propriété d’isotoner.fr jusqu’au complet encaissement du prix par isotoner.fr

Le paiement en ligne s’effectue par carte bancaire.
Les cartes de paiement suivantes sont acceptées : C.B, Visa, Eurocard Mastercard

2. Disponibilité des produits
Les indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment du passage de votre commande. Dans l’éventualité d’une indisponibilité du produit après la commande, isotoner.fr s’engage à vous informer par mail ou par courrier dans les meilleurs délais. Vous serez automatiquement remboursé par chèque, au plus tard dans les 30 jours à compter de l’enregistrement par Isotoner.fr du paiement de la commande annulée. S’il s’agit de l’annulation partielle d’une commande, un chèque de remboursement du montant de l’article indisponible vous sera envoyé en même temps que le reste de votre commande.

Le site contient une proposition commerciale de vente de produits, laquelle n'est pas exhaustive des produits vendus par la société Isotoner.

3. Votre commande
Isotoner se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou en cours. Isotoner ne livre pas les boîtes postales.
Isotoner ne pourra être tenu pour responsable des conséquences directes ou indirectes d'une annulation de commande ou d'un retard de livraison pour quelque raison que ce soit et notamment en cas de perturbation ou de grève des services postaux ou des transports et d'une façon générale, en cas d'événements indépendants de notre volonté. Le délai de livraison n’est communiqué qu’à titre indicatif et un dépassement éventuel ne pourra donner lieu à aucun dommage et intérêts, refus de la marchandise ou annulation de la commande.

4. Livraison - Frais d’envoi
Votre commande sera traitée sous 4 jours ouvrés et vous sera ensuite expédiée par le service Colissimo de la poste. Les délais d’acheminement indicatifs de la poste sont de :
- 2 jours ouvrés pour la France métropolitaine
- 4 jours ouvrés pour les autres pays d’Europe

Ces délais sont donnés à titre indicatif et sont sujets à variation notamment en période de forte demande. Un email de confirmation d’expédition vous sera envoyé et vous permettra de suivre l’acheminement de votre commande.
Les frais d’envoi sont calculés en fonction de 2 zones tarifaires.

France métropolitaine :
- frais de livraison gratuits pour toute commande supérieure ou égale à 50 € TTC.
- frais de livraison de 6 € TTC pour toute commande inférieure à 50 € TTC.

Autres pays (Allemagne, Belgique, Hollande, Luxembourg, Espagne, Italie, Autriche) :
- frais de livraison gratuits pour toute commande supérieure ou égale à 60 € TTC.
- frais de livraison de 12 € TTC pour toute commande inférieure à 60 € TTC.

5. Retour
Votre satisfaction est essentielle ! Si un article ne vous convient pas, quel que soit le motif, vous pouvez l’échanger ou vous faire rembourser.
Conformément à l’article L.121-16 et suivants du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 7 jours pour exercer votre droit de rétractation. Pour votre confort, Isotoner.fr étend ce délai à 15 jours suivant la date de réception du colis. Les produits doivent être retournés à Isotoner neufs et dans leur emballage d’origine.

Comment faire votre retour :
Retournez le ou les articles accompagnés de votre facture à :
Totes >> ISOTONER, retour internet
15140 Saint Martin Valmeroux
en nous indiquant le motif de votre retour. Précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement.

o L’échange pour un article identique (autre taille, autre coloris) se fait sans frais supplémentaires. S’il s’agit d’une erreur de notre part, les frais de retour vous seront remboursés. Sinon, les frais de retour resteront à votre charge.
o Le remboursement se fait par virement dans les 15 jours suivants la réception de votre demande de remboursement.

6. Sécurité
Isotoner.fr vous garantit un paiement en toute sécurité.
Toutes les transactions de paiement sont effectuées directement avec la solution SP PLUS de la banque Palatine, spécialiste du paiement sécurisé sur Internet. La transaction est sécurisée par la technologie SSL, c'est à dire que vos coordonnées bancaires circulent sur Internet de façon cryptée (et donc sécurisée) entre votre ordinateur et le serveur de paiement SP PLUS de notre partenaire la banque Palatine, et n'arrivent jamais sur notre site. Une fois que le paiement a été validé, votre commande est enregistrée.

7. Service client
Pour toute information ou question, vous pouvez nous joindre par téléphone, au 04 71 69 20 01, de 8h à 12h00 et de 13h30 à 16h30, par mail : contact@isotoner.fr, ou par courrier :
Totes >> ISOTONER, service client,
15140 Saint Martin Valmeroux

8. Protection des données personnelles
Isotoner s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les acheteurs et les visiteurs sur le site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication notamment par les lettres et e-mails d'information. Le présent article ne pourra empêcher la cession ni le transfert d'activités à un tiers. Par conséquent, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles le concernant. Pour cela ou si vous ne souhaitez pas être tenu informé de nos offres par e-mail, il suffit de nous le signaler par e-mail sur
contact@isotoner.fr en nous indiquant votre adresse e-mail, nom, prénom, adresse.
Le site Internet www.isotoner.fr est déclaré auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sous le numéro 1202402. Le site a recourt à l'usage de cookies uniquement dans le but de collecter les informations pour la boutique en ligne.

9. Propriété du site et propriété intellectuelle
Le site Internet est la propriété d’Isotoner, titulaire des droits de propriété intellectuelle y afférent. Il est interdit de copier ou de télécharger tout ou une partie du site ou de son contenu. Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur les sites Isotoner sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue d’Isotoner est strictement interdite.

10. Limitation de responsabilités / Force majeure
Isotoner n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité d’Isotoner ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure.
Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. Isotoner ne saurait être tenu pour responsable d'éventuelles erreurs notamment typographiques ou de différentiel de couleur « écran/réalité ».
Aucune partie ne sera responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure. Seront considérés comme cas de force majeure les événements remplissant les critères fixés par la jurisprudence de la 2ème chambre civile de la Cour de cassation.
La partie invoquant un événement constitutif de force majeure devra en aviser l'autre partie dans les cinq jours ouvrés suivant la survenance ou la menace de cet événement. Les parties conviennent qu'elles devront se concerter dans les meilleurs délais afin de déterminer ensemble les modalités d'exécution de la commande pendant la durée du cas de force majeure. Au-delà d'un délai de un mois d'interruption pour cause de force majeure, Isotoner pourra ne pas honorer la commande, à charge pour Isotoner de rembourser l’acheteur le cas échéant.

11. Persistance des conditions générales de vente en cas de nullité d'une clause et non renonciation
Si une ou plusieurs clauses des présentes conditions générales de vente est tenue pour non valide ou déclarée telle en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée et la stipulation non valide sera remplacée par la stipulation valide la plus proche visant à l'obtention du résultat souhaité par les parties.
Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement par l'autre partie à l'une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.

12. Loi applicable et règlement de litige
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française, tant pour les règles de fond que pour les règles de forme. Seule la version française des présentes conditions générales de vente est opposable à Isotoner.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Nous vous prions de contacter notre service clientèle ISOTONER, service client, 15140 Saint Martin Valmeroux ou au 04 71 69 20 01 (de 8h à 12h00 et de 13h30 à 16h30). A défaut de solution amiable, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents.



 
GANTS
Gants femme, gants homme ou gants enfant… ISOTONER vous présente le gant sous toutes ses formes, en version gants de ski ou gants de ville : des gants cuir, polaire ou tricot. Vous trouverez toujours la paire de gants ISOTONER qui saura vous plaire !
CHAUSSONS
Les chaussons ISOTONER : une vaste collection de chaussons femme, chaussons homme et chaussons enfant. Vous apprécierez le confort et la diversité de styles de nos chaussons : mules, mocassins, charentaises, chaussons ballerines, chaussons chaussettes.
PARAPLUIES
ISOTONER, leader mondial du parapluie, vous propose un vaste choix de parapluies : parapluies à ouverture manuelle ou parapluies automatiques, parapluies unis ou colorés, parapluies SLIM ultra légers, parapluies SENZ aérodynamiques et très résistants…
MAROQUINERIE
Découvrez la nouvelle ligne de maroquinerie ISOTONER : portefeuille, porte monnaie, porte cartes, sacoche ou sac ordinateur… ISOTONER a sélectionné les plus beaux cuirs pleine fleur pour cette séduisante gamme de maroquinerie homme et femme.
LUNETTES DE SOLEIL
Les lunettes de soleil ISOTONER protègent à 100% contre les UV. Accessoires de mode, nos lunettes de soleil allient style et technologie : solaires en métal ou acétate, lunettes de soleil femme, lunettes de soleil homme, lunettes de soleil enfant…
TONGS
ISOTONER vous présente sa gamme de tongs hommes et femmes : les tongs classiques et fonctionnelles, les tongs tendance et colorées, les tongs sport chics. Véritable accessoire de mode, la tong se pare d’ornements pour être élégante jusqu’au bout des pieds !