subject-Retours et remboursement-Qui prend en charge les frais de mon retour ?

En cas de retour d'un article, Isotoner ne prend pas en charge les frais de retour sauf s’il s’agit d’une erreur de notre part.

Vous pouvez faire un retour via notre portail de retour vous permettant d'imprimer une étiquette retour de la Poste. Dans ce cas des frais de retour seront déduits de votre remboursement pour couvrir une partie des frais de retours.

Pour les retours à partir de la France : une somme forfaitaire de 3,90€ sera déduite de votre remboursement

Pour les retours à partir des autres pays (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Autriche) : une somme forfaitaire de 5,90€ sera déduite de votre remboursement.