subject-Livraison-Mon colis a été envoyé dans un autre Point Relais
Il y a plusieurs explications possibles :
- Aucun Point Relais n'était indiqué, nous avons donc repris celui que vous aviez choisi lors d'une précédente commande
- Le Point Relai que vous avez choisi étant fermé, Chronopost l'a déposé dans le Point Relai le plus proche.
- En cas de période de forte affluence comme les fêtes de fin d'année ou les soldes, un Point Relais peut être amené à refuser le colis par manque de place et demander à Chronopost de déposer le colis dans un Point Relais proche.