subject-Retours-Produit défectueux acheté sur isotoner.fr

Vous avez acheté un produit sur notre site ou sur un site marchand (produit expédié par Isotoner) et il est défectueux ?

La garantie s’applique dès lors qu’un produit s'avère défectueux en raison d'un défaut de fabrication. Le délai de garantie légale est de deux ans (24 mois).Afin de faire jouer votre garantie, merci d'envoyer un email à notre Service Client à contact@web-isotoner.fr

N'oubliez pas de joindre : 

• Vos noms, prénoms et numéro de téléphone
• Votre numéro de commande en ligne
• Le cas échéant, le nom de la place de marché où vous avez acheté votre produit
• Les photos du produit défectueux afin que nous puissions juger du défaut observé. 

Votre demande sera analysée par le Service Satisfaction Clients qui vous répondra par mail ou par téléphone dans les plus brefs délais.